ما هو الطبيب العام (GP)؟

طبيبكم العام (الممارس العام أو طبيب الأسرة) هو أول شخص في الغالب تراجعوه إذا كانت لديكم مشكلة صحية. وهو يقوم بتنسيق رعايتكم الصحية وبإمكانه الاعتناء بكم طوال حياتكم.

الأطباء العامون هم أطباء متخصصون أكملوا تدريبهم على الممارسة العامة، وهو ما يُعرف في بعض البلدان باسم طب الأسرة.

على الأطباء العامون إتمام ما بين 10 إلى 15 عاما من التعليم الطبي قبل أن يسمح لهم بالعمل كأطباء عموميين مستقلين، وتشمل تلك الدراسة الحصول على مؤهل في الطب، ثم التدريب في مستشفى، يليه التدريب التخصصي في المستشفى والمراكز الصحية.

يمارس الأطباء العامون نهجًا شموليًا مبني على معرفة ومهارات متسعة،

ويعملون وسط المجتمع لضمان صحتكم ورفاهكم، إذ يمكنهم التعامل مع جميع المشاكل الصحية الجسدية والنفسية التي قد تواجهكم خلال حياتكم. يراعي الأطباء العامون خلفياتكم الاجتماعية والثقافية والبيئية عند تقديم الرعاية المناسبة لكم، مما يؤهلهم لتقديم الرعاية للجميع بغض النظر عن سنهم، أو ميولهم الجنسية، أو خلفياتهم الثقافية، أو وضعهم الصحي.

سيقرر طبيبكم العام ما إذا كان هناك داعٍ لأن تراجعوا مهنيا آخر في مجال الطب، إذ يمكنه إحالتكم إلى أخصائيين طبيين آخرين أو إلى مهني من الفئات الصحية المساعدة إذا كنتم بحاجة إلى رعاية متخصصة.

يراجع الأستراليون الأطباء العاميين أكثر من أي متخصص صحي آخر، لأنهم أسهل من يمكن الوصول إليه في نظام الرعاية الصحية لدينا. يمكنكم مراجعة الطبيب العام في:

• العيادات الخاصة
• في بعض المستشفيات‬
• في مرافق رعاية المسنين السكنية.
• خلال زيارة منزلية
• على الإنترنت أو هاتفيا

لا يمكنكم الحصول على خصم الميديكير إذا قابلتم أخصائيًا دون إحالة حصلتم عليها من طبيبكم العام خلال الأشهر الإثني عشر الماضية، أو من أخصائي آخر خلال الأشهر الثلاثة الماضية.

ويمكن لطبيبكم العام تنسيق رعايتكم إذا احتجتم إلى مقابلة عدد من المهنيين الطبيين المختلفين.

كيف يمكن للطبيب العام مساعدتي؟

يمكن لطبيبك العام أن يقوم بتشخيص وعلاج الاضطرابات والإصابات الجسدية والنفسية والمساعدة في منع حدوثها.

فهو لا يعالج المرض فحسب، بل يعالجكم كأشخاص.

يمكنك أن تراجعوا طبيبكم العام لأجل:

• العلاج من الأمراض‬
• الإصابات الطفيفة
• الرعاية المستمرة إذا كنتم مصابين بمرض مزمن
• العناية بكن أثناء فترة الحمل
• تقديم الرعاية الصحية للأطفال

يمكنكم أيضًا زيارة طبيبكم العام للحصول على خدمات الصحة الوقائية والرفاه مثل:

• الحصول على نصائح عن الصحة
• الحصول على وصفات للأدوية
• الفحوص الصحية من أمثال }فحص عنق الرحم، أو فحص ضغط الدم
• اللقاحات
• العناية بكم إذا شعرتم بالارتباك أو القلق

يمكن أن يعطيكم طبيبكم العام أيضًا شهادات طبية أو وثيقة طبية معتمدة أو الإبلاغ عن إصابة إذا دعت الحاجة.

اطلعوا على المزيد حول الاستفادة القصوى من الصيادلة المحليين.

كيف اعثر على طبيب عام؟

يمكنكم العثور على طبيب عام عن طريق طلب التوصيات من الجيران والأصدقاء والعائلة، كما ويمكنكم أيضًا سؤال متخصصين صحيين آخرين في منطقتكم.

إذا كنتم تبحثون عن طبيب عام يتحدث بلغتكم أو يفهم ثقافتكم، تحدثوا إلى أفراد جاليتكم لمعرفة من يوصون به.

يمكنكم العثور على قائمة بالأطباء العامين في منطقتكم باستخدام أداة Service Finder (مكتشف الخدمات) على موقع healthdirect.

تطوير علاقة طويلة الأمد مع طبيب عام تثقون به هو أفضل شيء تقومون به في سبيل صحتكم. من المهم أن تجدوا شخصًا ترتاحون له ويمكنكم التحدث معه بصراحة وصدق.

يمكنكم تحديد موعد لزيارة الطبيب العام لتتحققوا إذا كنتم ترتاحون له. من الأفضل تطوير علاقة مع طبيب عام قبل أن تمرضوا أو تصابوا.

وليس من الضروري أن تستمروا مع طبيب عام ما إذا لم ترغبوا في ذلك، بل يمكنكم إذا لزم الأمر زيارة العديد من الأطباء العامين والعيادات حتى تجدوا الشخص الذي يناسبكم. ومتى عثرتم على الطبيب العام الذي يناسبكم، فمن الجيد الاستمرار معه حتى يتمكن من التعرف على احتياجاتكم الصحية.

العثور على خدمة صحية - يمكن أن يفيدك Service Finder (مكتشف الخدمات) في العثور على الأطباء والصيدليات والمستشفيات والخدمات الصحية الأخرى.

أمور يجب مراعاتها عند اختيار الطبيب العام

عند اختياركم للطبيب العام، اطرحوا على أنفسكم الأسئلة التالية:

• هل يمكنكم التحدث معه بصدق؟ هل يستمع لكم؟ هل تشعرون بالارتياح إليه؟
• أتفضلون طبيبًا أم طبيبة؟ أتفضلون شخصًا أكبر أو أصغر في السن؟
• هل للعيادة ساعات دوام تناسبكم؟ هل من السهل الوصول إلى العيادة؟
• هل تحاسب هذه العيادة بالتسديد المباشر عبر ميديكير أم ستضطرون لدفع رسوم؟ إذا ستضطرون لذلك، كم ستكلف؟
• هل يقوم بزيارات منزلية أم يقدم خدمات ما بعد ساعات الدوام؟ ما مدى سهولة الحصول على موعد؟
• هل أوصى بالطبيب العام أشخاص آخرين في جاليتكم؟ هل يتحدث بلغتكم؟
• هل العيادة معتمدة؟ هل تتوافق مع معايير الجودة؟

ماذا لو لم يكن الطبيب العام يتحدث بلغتي؟

إذا لم ترتاحوا إلى التحدث باللغة الإنجليزية وتحمل بطاقة ميديكير، فيمكن لطبيبكم العام استخدام خدمة الترجمة الفورية المجانية لمساعدتكم على فهم بعضكم البعض بشكل أفضل.

يمكنكم أن تطلبوا من طبيبكم العام الترتيب لمترجم يتحدث لغتكم للترجمة عبر الهاتف أو شخصيًا. كما ويتاح المترجمون الفوريون أيضًا عبر الهاتف في غضون دقائق، دون الحجز مسبقًا، على مدار الساعة طوال اليوم.

كم تكلف الزيارة إلى الطبيب العام؟

يقوم الميديكير بدفع تكاليف الزيارات إلى طبيبك العام كليًا أو جزئيًا، إذا كنتم مسجلين فيه. إذا كان طبيبك العام يقوم بتحصيل الرسوم بالتسديد المباشر، فهذا يعني أنه يتقاضى فقط المبلغ الذي يغطيه برنامج ميديكير، أي أنكم لن تضطرون إلى الدفع من جيبكم الخاص إذ سيأخذ الطبيب العام المبلغ مباشرة من الميديكير.

إلا أن بعض الأطباء العامين يتقاضون أكثر من خصم الميديكير، وفي هذه الحالة، سوف يقوم برنامج ميديكير بتغطية جزء من التكلفة وستحتاجون إلى دفع المبلغ المتبقي الذي يعرف "بفرق الرسوم".

بدأ بعض الأطباء منذ بدء جائحة كوفيد - 19 في تقديم الاستشارات عبر الهاتف أو رابط الفيديو، ويعرف ذلك بالاستشارات الصحية عن بعد. قد يتم تسديد رسوم هذه الاستشارات بالتسديد المباشر، أو قد يتقاضى طبيبكم رسومًا أعلى. لا يقدم معظم الأطباء العامين استشارات الرعاية الصحية عن بُعد إلّا إذا كانوا طبيبكم المعتاد (أي قابلتموه شخصيًا خلال الأشهر الإثني عشر الأخيرة).

هل يمكنني مراجعة طبيب عام في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع؟

تقدم بعض العيادات العامة خدمات ما بعد ساعات الدوام. تحققوا من طبيبكم العام عن كيفية الحصول على الرعاية الطبية إذا مرضتم أو أصبتم بعد إغلاق العيادة.

وقد يكون بوسعكم أيضًا من مراجعة طبيب عام في أقرب عيادة ميديكير للرعاية العاجلة ، وهذه العيادات مفتوحة في الصباح الباكر وفي وقت متأخر من كل يوم وهي تقدم الرعاية الصحية العاجلة للأشخاص الذين لا يحتاجون إلى قسم الطوارئ. يمكنكم استخدام Service Finder (مكتشف الخدمات) على موقع Healthdirect للعثور على عيادة بالقرب منكم، أو تحديد أقرب عيادة إليكم على يفتح هذا الرابط في نافذة جديدة.

كما ويمكنكم أيضًا الاتصال بخط المساعدة الخاص بـ healthdirect (أو ما يعرف أيضا في ولاية فيكتوريا بالممرض المناوب) للتحدث مع ممرضة مسجلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وسوف يتحدثون معكم عن أعراضكم وقد يعرضون عليكم معاودة الاتصال بكم أو الاتصال بطبيب عام عبر الفيديو.

تعرفوا على المزيد عن الخدمات الصحية بعد ساعات الدوام.‬

الموارد والدعم

• تعرفوا على المزيد حول ما يقوم به الطبيب العام على موقع صحة جنوب أستراليا تحت باب 'الجميع يحتاج إلى طبيب عام' .
• لدى Black Dog Institute مورد يقدم المشورة بشأن العثور على طبيب يفهم في الصحة النفسية .
• للتحقق مما إذا كان أي ممارس طبي مسجلاً، اطلعوا على موقع وكالة تنظيم ممارسي الصحة الأسترالية (AHPRA) ثم أنقروا على "Look up a practitioner" (ابحث عن ممارس).

كما أن هناك معلومات عن عيادات ميديكير للرعاية العاجلة يفتح هذا الرابط في نافذة جديدة.