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澳大利亞提供哪些類型的醫療保健服務？

澳洲有多種醫療護理服務和資訊。這篇文章將詳述如何及時找到尋找合適的醫療服務。

服務包括：

• 全科醫生（亦稱家庭醫生）。
• 藥劑師
• 非工作時間全科醫生診所或服務
• Medicare急救護理診所
• 本地醫院急診科

一些醫療保健提供者也可能提供遠程醫療。

如果您需要立即就醫，您可以撥打000並呼叫救護車。

我應該什麼時候去看全科醫生 （GP）？

如果您有健康問題或疑慮，通常最好先去看 全科醫生 （GP） 。全科醫生負責安排醫療護理，在有需要時將您轉介至其他醫生或醫療專業人員。有些國家的全科醫生又稱為家庭醫生。

全科醫生瞭解您的情況，通常也瞭解您的家人和您所在社區。他們可以照顧您的一生。不妨仔細挑選一位令您放心而且可以坦誠交流的全科醫生。

您可以在診所向全科醫生求診。這類診所有時也稱為家庭診所或醫療中心。有些全科醫生診所和醫療中心同時提供一系列不同的醫療服務，例如全科醫學、X光、藥劑、輕傷治療等。

全科醫生可以為您提供有關您的健康的建議，並提供醫療證明等法律文件，或用於保險目的的醫療報告（例如發生事故）。

了解全科醫生的職責並善用問診時間.

我的藥劑師可以提供哪些健康服務？

藥劑師是具備資歷的專家，能為您提供有關藥物和健康的建議及資訊。向藥劑師可以諮詢輕症和輕傷相關的問題。

如果醫生已開具處方（有時也稱script），便可以通過藥劑師購買藥物。藥劑師可以為您提供有關管理藥物、任何副作用以及身心健康的許多其他方面的建議。

藥劑師也可出售非處方藥，進行部分健康檢查並接種部分疫苗。

瞭解更多關於善用藥劑師的服務。

如果我在工作時間之外生病或受傷，我可以去哪裡？

非工作時間的全科醫生服務

全科醫生和藥劑師下班後，一些醫生或診所會提供非工作時間的醫療照護。請向全科醫生查詢是否提供非工作時間服務，以及醫生下班後生病時該怎麼辦。

同時可以致電1800 022 222聯絡healthdirect（在維州又稱為NURSE-ON-CALL）向註冊護士查詢。該健康熱線提供每星期七天，每天二十四小時的服務。註冊護士會詢問您的症狀，並可能安排全科醫生回電或視訊通話。

獲悉更多關於非常規時段的醫療服務詳情。

Medicare急救護理診所

Medicare 緊急護理診所位於澳大利亞各地，無需預約即可提供全額報銷的醫療保健服務。這適用於緊急但不危及生命的醫療問題，例如：

• 輕微疾病和感染，例如尿路感染 （UTI）和性傳播感染 （STI）、呼吸系統疾病和胃腸炎
• 輕傷
• 昆蟲叮咬
• 皮疹
• 輕微眼睛和耳朵問題
• 輕度燒傷

進一步瞭解Medicare 緊急護理診所。

醫院急診科

澳洲的許多醫院都設有急症部門。急症室每週7天全天候24小時開放，為病情危急或嚴重受傷的病人進行緊急治療。

如果您身受重傷或嚴重不適，請到醫院急症部門求醫。如果只是輕微症狀或輕傷，更好的選擇是前往全科醫生診所、醫療中心、急救護理中心或藥房求診。

急症室將盡快救助病情或傷勢嚴重的病人。如果病情相對不嚴重，可能需要等候較長時間。

遠程急症室

一些州通過視頻諮詢（也稱為「遠程醫療」）為不會危及生命的緊急健康問題提供緊急醫療服務。如果醫療保健提供者認為您需要親自接受緊急評估，他們將指導您前往當地醫院急診科或安排救護車運輸。

我應該什麼時候叫救護車？

如果您身受重傷，急需救治，請致電000呼叫救護車。當任何人出現以下症狀，應召喚救護車：

• 胸痛、胸悶或呼吸困難
• 極度疼痛
• 大面積燒傷
• 嚴重事故或創傷
• 嚴重出血
• 臉部、手臂、腿部突然感到麻痹或癱瘓
• 不省人事

瞭解更多有關致電000的詳情。

取得醫療健康服務的説明和資源

哪裡可以取得可靠的網上醫療健康資訊？

如果需要某個健康問題相關的資料，可以在網上找到有用資訊。重要的是掌握搜尋資料的方法，取得可靠資訊。

請確認資訊來自信譽良好的機構，比如澳洲醫院或政府部門等。如果對於網上資訊有不確定的地方，一定要向醫生查詢。

Healthdirect是政府轄下的醫療健康建議和資訊服務，提供澳洲健康資訊，連結其他資源，安全可靠。

您還可以從 Google Play 或 Apple App Store下載HealthDirect 應用程式 ，隨時隨地訪問值得信賴的健康資訊。

澳大利亞醫療保健安全與質量委員會 （Australian Commission on Safety and Quality in Healthcare） 提供有關以下內容的更多資訊 在線查找良好的健康資訊，包括 多種社區語言。

為什麼要撥打 healthdirect 幫助熱線？

如有任何疑問，或者希望就個人健康情況諮詢意見，可致電healthdirect健康熱線1800 022 222（在維州稱為NURSE-ON-CALL）。專線每週7天全天候24小時服務。

致電healthdirect健康熱線時，接線的註冊護士會問您一些問題，建議下一步行動。

遇有以下情況可致電健康熱線：

• 您的問題不是緊急情況
• 希望查詢應該向哪種醫療專業人員求診
• 需要轉接至非工作時間全科醫生服務專線（after hours GP helpline）
• 尋找最近的醫療服務機構

使用healthdirect症狀自查工具（Symptom Checker）

healthdirect症狀檢查網站是一項網上服務，可以助您瞭解自己的徵狀，決定下一步的對策。

如果健康問題並非緊急情況，或者不確定是否屬於緊急情況，便可使用該網站。

如何找到我附近的診所？

您可以通過healthdirect的服務搜尋功能尋找醫療健康服務。

您也可以向全科醫生或藥劑師查詢如何找到附近的醫療健康服務。

如何聯繫口譯員？

如果英語不是您的第一語言，您可以通過要求翻譯協助。致電131 450便能即時聯絡傳譯員。翻譯服務每週7天全天候24小時運作，不設收費。向全科醫生求診、在醫院或任何其他醫療保健服務時，可以致電聯絡翻譯及傳譯服務處。

如有緊急情況，必須先致電000。接線員會助您轉接TIS National的傳譯員。

醫生、藥劑師或醫院也能為您安排口譯服務。

您是否偏向於用非英語語言進行閱讀？

Healthdirect 提供資源，支援文化和語言多元化的人們了解澳大利亞的醫療保健系統。

維多利亞州救護車 瞭解有關呼叫救護車的更多資訊，包括多種社區語言資訊。

正在尋找有關原住民和/或托雷斯海峽島民的資訊？

澳大利亞土著健康資訊網 提供資訊和 原住民和托雷斯海峽島民健康和醫療服務

NACCHO提供由當地原住民社區發起和運營的醫療保健服務，以提供全面、全面和文化上適當的醫療保健。